运维手册 cdn网站加速服务日常监控与告警配置建议

1.

概述：CDN与网站加速监控的重要性

• 明确监控目标：可用性、性能、缓存效果与安全事件（如DDoS）。
• 监控对象包含：CDN节点、回源服务器（VPS/主机）、域名解析（DNS）、WAF与防火墙。
• 指标需覆盖不同层面：网络层、应用层与第三方服务（如证书、API）。
• 告警体系应区分严重级别：紧急（宕机/大量5xx）、高（流量异常）、中（缓存率下降）、低（小幅延迟）。
• 保持可执行的SOP：检测、通知、自动化缓解与回溯分析。

2.

关键监控指标与采集频率

• 网络带宽：上/下行带宽，采集频率建议30s-1min，异常判断以5分钟滑窗为基准。
• QPS/请求数：每秒请求数，采样1s或10s，短时间突增用于识别流量攻击。
• 5xx/4xx错误率：按分钟统计，5xx>1%应触发高优先级告警。
• 缓存命中率（Cache Hit Ratio）：目标>85%，低于70%触发优化提醒。
• 回源响应时延（P95/P99）：回源P95>800ms触发回源性能排查。

3.

告警策略与通知渠道建议

• 分级告警规则：Critical（自动扩容/切换）、High（人工判断）、Medium/Low（周期性邮件）。
• 通知渠道：短信+电话（Critical），钉钉/企业微信/Slack（High），邮件/工单（Medium）。
• 告警抑制与去重：基于标签（域名/服务/节点）进行抑制，避免告警风暴。
• 自动化响应：触发脚本做路由切换、黑名单下发、CDN回源缓存刷新。
• 告警演练：每季度演练一次，验证通知链路与自动化脚本有效性。

4.

告警阈值示例（推荐模板）

• 下表给出常见阈值与建议动作，实际阈值需结合业务流量与SLA调整。

指标	阈值	持续时长	告警级别	建议动作
带宽利用率	>85%	5分钟	High	流量分析/开启流量清洗
QPS	突增>5x基线	1分钟	Critical	自动限流/切流到备用CDN
5xx比率	>1%	3分钟	High	回溯日志/回源检查
缓存命中率	<70%	10分钟	Medium	检查Cache-Control与TTL策略

5.

日志、流量分析与溯源方法

• 边缘日志采集：收集CDN边缘访问日志、地理/ISP分布、UA与URL。
• 回源日志：记录nginx access/error，包含request_id便于关联。
• 使用ELK/ClickHouse做聚合查询：快速定位高频URI和异常IP。
• 抽样与全量结合：高QPS场景用抽样跟踪，关键会话做全量记录。
• 结合WHOIS与IP情报库：识别爬虫、代理与已知恶意IP。

6.

DDoS防御与速率限制配置建议

• CDN能力优先：启用DDoS清洗、源站防护与基于行为的流量分析。
• WAF/ACL规则：对频繁URI、头部异常、异常User-Agent做拦截或挑战。
• 速率限制示例：同IP 1s内请求>20触发429，1分钟内>200触发封禁策略。
• 黑白名单与地理封锁：对无业务关联的国家/组织进行地理封堵。
• 异常切换：遇到攻击时自动将域名切换到备用CDN或临时开启「仅托管模式」。

7.

真实案例与服务器配置举例

• 案例简介：某电商促销日遭遇高并发并伴随DDoS，峰值流量达200k RPS，带宽峰值15Gbps；
• 采取措施：开启CDN全站缓存、对登录/结算接口回源限流、启用CDN清洗；30分钟内将错误率由8%降至0.3%。
• 结果数据：原始回源QPS峰值10k，经过缓存后回源QPS降到600；可用性维持在99.98%。
• 服务器配置示例（回源Origin）示例：Ubuntu 20.04，4 vCPU，8GB RAM，500GB NVMe；nginx配置关键项：worker_processes 4，worker_connections 4096，keepalive_timeout 65；
• 缓存策略举例：静态文件Cache-Control max-age=86400，HTML设置stale-while-revalidate=60，CDN边缘TTL 3600s，回源负载均衡加节点权重。

8.

日常运维检查清单与改进建议

• 每日检查：带宽/流量趋势、错误率、缓存命中率、SSL证书到期。
• 每周检查：WAF规则命中率、IP黑名单、DNS解析延时和健康检查。
• 每月复盘：回顾告警记录、误报率、容量计划与压测结果。
• 自动化与SLA：将常见缓解动作脚本化，设定SLA与RTO/RPO目标。
• 持续优化：根据日志分析调整TTL、预热关键页面、优化回源性能。

来源：运维手册 cdn网站加速服务日常监控与告警配置建议